Tempo de Garantia

A Arteflora Biojoia oferece garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 1 ano, contados a partir da data da compra efetuada pelo cliente e registrada em certificado.

Identificando o defeito, o cliente deverá entrar em contato com a Arteflora Biojoia, a qual orientará o cliente sobre os procedimentos para a troca do produto.

Vale ressaltar que alguns pontos são excludentes da garantia. São eles:

• Alterações no brilho e cor da biojoia, que podem ocorrer com o tempo e ter seu processo acelerado devido ao contato com perfumes, cremes, água do mar e produtos abrasivos em geral;
• Danos que podem ter ocorrido por alguma falta de cuidado mencionada neste link (Dicas de Cuidados) como: quedas, impactos, manuseio incorreto com excessiva pressão.
• Utilização e/ou aplicação de qualquer produto químico na limpeza da biojoia como, por exemplo, pasta de dente, álcool, acetona, entre outros.